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G-Silver.com denkt an Sie!   

Ob bei der Eingabe der Lieferadresse,
beim Abfragen des Bestellungsstatus,
im Kundenbereich, beim Eintragen in
die Newsletter-Liste, bei der sicheren
und einfachen Zahlung, bei der Nutzung
aller Webseitenfunktionen... mit G-silver
ist alles simpel! 

Wir bauen auf unsere langjährige
Erfahrung im Bereich Versandhandel
und auf den stetigen Wunsch, den
Kundenservice auszubauen und zu
verbessern!

Ihre Bestellung

 

 

Garantien

 

 

Website Funktionen

 

 

Um Ihnen bei der
Auswahl zu helfen

 

 


 

Ihre Bestellung

Zahlungsformen (↑)

3 Arten der Zahlung sind möglich: 
• Elektronische Überweisung 
• PayPal 
• Kreditkarte 

Wie funktioniert die elektronische Überweisung? , G-silver speichert Ihre Bestellung bis zum Eingang einer Überweisungsbestätigung. Die Überweisungsbestätigung muss spätestens 10 Wochentage nach Bestellung als E-Mail aninfo@g-silver.com geschickt werden. Andernfalls wird die Bestellung automatisch gelöscht. G-silver verschickt die Ware sobald der Zahlungsbetrag auf folgendes Konto eingegangen ist: 
  
GEMO S.A.R.L. 

Bank : BNP Paribas 
Filiale: Aix en Provence - Course Mirabeau 

IBAN :FR76 3000 4007 0000 0102 1647 389 
BIC : BNPAFRPPAIP

Sie brauchen nur ein PayPal Konto. Wählen Sie dann die Option PayPal als Zahlungsart. Die Bestellung wird direkt von Ihrem PayPal Konto aus abgeschlossen. 
Sie werden mit der angegebenen Summe in der Währung Ihres Kontos belastet, with an additional cost of 1.5% of the total amount of the order.

Wenn Sie bisher kein PayPal Konto besitzen, haben Sie die Möglichkeit, während des Zahlungsprozesses eins einzurichten.

Während der Online-Zahlung werden alle Daten (Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, etc.) in verschlüsselter Form automatisch an die Bank weitergeleitet. 
G-silver.com nutzt eine BNP Paribas Zahlungsplattform für Kreditkarten und akzeptiert folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express.


Erfahren Sie alles über Versand und Lieferung (↑)

Versandoptionen 
Sie können eine der folgenden Versandoptionen wählen: 
•Per Post (collisimo – nur in Frankreich) beträgt die Lieferzeit je nach Zielort 48 Stunden bis zu 4 Tagen. Ein Sendungscode ist erhältlich. Wenn der Postbote bei der Lieferadresse niemanden antrifft, wird die Lieferung im nächsten Postamt zur Abholung zurückgelegt. 
•Per Expresszustellung beträgt die Lieferzeit je nach Zielort 24/48 Stunden. Ein Sendungscode ist auf der Webseite des Senders erhältlich. 

Sie können die Lieferadresse jederzeit im Bereich „Account“ ändern. Die Lieferung wird automatisch an die eingetragene Adresse gesendet. 

Lieferkosten 
Die Lieferkosten werden unter Angabe der Lieferadresse, des Lieferwertes und -gewichts automatisch von der Webseite berechnet. 
Tragen Sie nur das Zielland, die Region und Postleitzahl im Bereich Warenkorb ein, und die Kosten werden angezeigt. 
Bei G-silver.com fallen keine zusätzlichen Kosten für die Lieferung an; die Kostenhöhe ist exakt die vom Lieferer verlangte. 

Liefertermin 
G-silver.com ist bemüht, lieferbare Artikel 10-12 Tage nach Bestellung zu versenden.

 

Garantien


Produktgarantien (↑)

Alle auf G-silver.com angebotenen Produkte sind vom Hersteller garantierte und markierte „925/1000 Sterling Silber Juwelen“. Um Sterling Silber zu bearbeiten, muss der Hersteller eine Mischung mit anderen Metallen erstellen. Der Minimalanteil von Sterling Silber in diesen Mischungen muss 925/1000 sein. 

Ja, alle fertigen Produkte tragen die für Einzelhändler obligatorische Fabrikationsmarke. Die Artikel tragen ebenso die Markierung 925 als Garantie für die Metallzusammensetzung.

 

Website Funktionen

Bestellung aufgeben (↑)

Link zum ersten besuch


Kundenbereich (Konto) (↑)

Hier haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen „Kundenkonto“. Sie können Ihre zuletzt betätigten Aktivitäten einsehen und Ihre Daten aktualisieren (Adresse, Telefonnummer, Passwort, etc.) 
So behalten Sie den Stand Ihrer Bestellung, Produktanalysen, Tags, und ausstehende Lieferungen immer im Auge.

Um zum Kundenbereich zu gelangen, klicken Sie auf „Kundenkonto“ links oben auf der Leiste.


Kundenkonto erstellen (↑)

Registrieren Sie Ihre Firma, um die Preisliste einzusehen und Bestellungen aufzugeben. 

Die Registrierung können Sie unter „Kundenkonto“ durchführen. Von dort aus haben Sie Zugang zu einer Vielzahl von Serviceangeboten: 
• Dashboard Konto: Kurzübersicht meiner betätigten Kundenaktivitäten. 
• Adressbuch: meine Adresse aktualisieren. 
• Meine Bestellung: Stand der Bestellung. 
• Meine Produktanalyse: Kommentare zu den Produkten. 
• Meine Tags: Produkte ganz einfach finden. 
• Einschreiben in den Newsletter: Ich kann mich jederzeit in den Newsletter einschreiben und wieder austragen. 
• Meine Wunschliste: Produkte, die ich kaufen möchte. 

Anm.: Die Webseite G-Silver.com richtet sich an Groß- und Einzelhändler. 

Erstellen Sie hier Ihr Kundenkonto


Stand der Bestellung (↑)

Allgemeine Information 
Sie finden alle Ihre Bestellungen in gespeicherter und nach Bestelldatum sortierter Form im Bereich Kundenkonto. Wenn Sie auf eine Lieferung warten, können Sie den Stand der Lieferung hier abfragen. 

Meine Bestellung ändern 
Um Bestellungen zu ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Mail info@g-silver.com oder telefonisch unter +33 (0)488 144 048, Montag bis Freitag, 8:00-18:00 Uhr. 
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ändern wir sie gerne für Sie. Wenn sie schon bearbeitet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.


Meine Wunschliste (↑)

Während Sie einkaufen, können Sie Ihrer Wunschliste Artikel hinzufügen. Dadurch werden die Produkte durch die Webseite gespeichert und können später bestellt werden. Wenn Sie soweit sind und die Artikel bestellen möchten, klicken Sie einfach auf das Produkt und fügen es Ihrer Shopping Karte hinzu.


Newsletter (↑)

Schreiben Sie sich in die Newsletter-Liste ein, damit Sie immer rechtzeitig über neue Produkte und Kollektionen informiert werden. Sie bekommen unseren Newsletter regelmäßig per Mail zugeschickt. 

Anm.: G-Silver.com lehnt aufdringliche E-Mailsendungen ab. Wir achten darauf, wöchentlich höchstens eine E-Mail zu verschicke.


Preisnachlass (↑)

Möglichkeiten des Preisnachlasses 
Wir bieten Standard-Preisnachlässe und Kundenrabatte für Ihren Einkauf. Der Rabatt richtet sich nach Bestellmenge. Die Webseite berechnet automatisch den Preis Ihrer Bestellung nach folgender, standardisierter Rabatt-Liste: 
• Übersteigt Ihr Bestellwert 150,00 €, erhalten Sie einen automatischen Rabatt von 5% auf alle fertigen Produkte und 3% auf alle halbfertigen Produkte. 
• Übersteigt Ihr Bestellwert 250,00 €, erhalten Sie einen automatischen Rabatt von 7% auf alle fertigen Produkte und 5% auf alle halbfertigen Produkte. 
• Übersteigt Ihr Bestellwert 500,00 €, erhalten Sie einen automatischen Rabatt von 10% auf alle fertigen Produkte und 7% auf alle halbfertigen Produkte. 

Spezialpreise 
Wir bieten speziellen Kundenrabatt auf hohe Einkaufsmengen. Wenn der Warenwert Ihrer Bestellung 1500 $ übersteigt, kontaktieren Sie uns per Mail info@g-silver.com oder per Telefon unter +33 (0)488 144 048, um einen Sonderpreis auszuhandeln. Preise können auch nach Gramm berechnet werden.

 

Um Ihnen bei der Auswahl zu helfen

Online-Hilfe – Wir helfen Ihnen bei der Auswahl (↑)

Brauchen Sie mehr Information zu einem Artikel? 
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Mail info@g-silver.com oder telefonisch unter +33 (0)488 144 048, Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr.