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ALLE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN 

Es gibt drei Zahlungsmöglichkeiten:
• Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte

Die Banküberweisung muss innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Bestellung erfolgen. Bitte senden Sie uns einen Zahlungsnachweis per E-Mail an support@g-silver.com. Andernfalls wird die Bestellung automatisch storniert. Der Versand der Ware erfolgt, wenn der fällige Betrag auf unserem Konto verbucht wurde :
 
GEMO S.A.R.L.

Bank : BNP Paribas
Agentur: Aix en Provence – Course Mirabeau

IBAN : FR76 3000 4007 0000 0102 1647 389
BIC : BNPAFRPPAIP

Für die Zahlung mit PayPal benötigen Sie ein PayPal-Konto. In diesem Konto haben Sie die Möglichkeit Ihre Zahlungsart zu wählen. Sie können den Auftrag direkt in Ihrem Paypal-Konto abschließen. Ihr Konto wird in der Währung des PayPal-Kontos belastet zuzüglich der dort angegebenen Transaktionskosten.
Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie es während des Prüfungsprozesses aktivieren.

Bei Zahlung mit Kreditkarte werden während der Online-Transaktion alle Finanzinformationen (Kartennummer, Ablaufdatum, etc.) automatisch auf das Referenzbankinstitut übertragen. G-silver.com verwendet das Zahlungssystem Monetico der CIC Bank, die Visa und Mastercard akzeptiert.


VERSAND DER WARE

Versandmöglichkeiten
2 modalités de livraison sont possibles:
&bullPer Post (für Frankreich - collissimo): Die Zustellung erfolgt zwischen 48 Stunden - 4 Tage, je nach Ziel. Die Sendungsverfolgung ist auf der Internetseite der Post möglich. Im Fall Ihrer Abwesenheit zum Zeitpunkt der möglichen Zustellung, wird das Paket an dem nächstgelegenen Postamt hinterlegt.
•Per Express Zustellung: Hier variieren die Auslieferungszeiten von 24 bis 48 Stunden je nach Ziel. Die Sendungsverfolgung ist auf der Internetseite des Zulieferers möglich.

Es ist jederzeit möglich, die Lieferadresse in „Mein Konto“ zu ändern. Der Versand wird automatisch an die registrierte Adresse erfolgen.

Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch von der G-silver.com Website berechnet basierend auf dem Ziel und dem Wert / Gewicht des Pakets. Die Kosten werden je nach Angabe des Landes / Bundesland / Postleitzahl berechnet. Es werden keine zusätzlichen Kosten von G-Silber berechnet, außer die vom Zusteller vorgegebenen Versandkosten.

Versanddauer:
G-silver.com verpflichtet sich zur Auslieferung der Produkte innerhalb 10-12 Tagen nach Eingang der Zahlung.

 

Garantien


EINKAUFSGARANTIE

Alle Produkte, die G-silver.com verkauft, sind vom Hersteller als „Silberschmuck 925/1000“ garantiert. Um Silber zu verarbeiten, muss man eine Legierung mit anderen Metallen schaffen. Die Mindestmenge an Silber muss in dieser Legierung 925/1000 sein.

Alle fertigen Produkte haben den Stempel des Herstellers, dies ist zwingend für den öffentlichen Verkauf. Zudem haben Sie den Stempel 925, der den Titel des Metalls bescheinigt.

 

FUNKTIONEN DER WEBSITE


IHR KUNDENBEREICH (IHR KONTO) 

Im Bereich „Mein Konto“ können Sie eine Zusammenfassung Ihrer aktuellen Aktivitäten sehen und die Informationen zu Ihrem Konto aktualisieren (Adresse, Kontaktinformationen, Passwort, etc.).
Sie können Ihre Nachrichten, Ihre virtuelle Brieftasche, Ihre Wunschliste, Ihren Warenkorb und Ihr Newsletter-Abonnement jederzeit überprüfen.

Den Bereich „Mein Konto“ finden Sie oben links auf der Startseite.


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Registrieren Sie Ihr Unternehmen, um die Preise sehen zu können und Bestellungen aufzugeben.

Für die Registrierung ist die Angabe der SIRET-Nummer erforderlich.
Sie erhalten zunächst eine E-Mail und werden gebeten, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Unsere Kundenbetreuung wird Ihre Informationen überprüfen und bei Richtigkeit der Angaben Ihr Konto validieren.
Sie erhalten eine E-Mail, welche Sie über jeden Vorgang informiert.
Im Bereich „Mein Konto“ haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl von Dienstleistungen:
• Übersicht Benutzerkonto: Zusammenfassung Ihrer letzten Aktivitäten.
• Aktuelle Aufträge: Status Ihrer aktuellen Aufträge
• Meine Bestellungen:  Eine Übersicht Ihrer Bestellungen
• Meine Tickets:  Anfragen, die Sie uns geschickt haben.
• Informationen:  Ihre Daten (Vorname, Name, E-Mail-Adresse, SIRET-Nummer)
• Adressbuch:  Die Adressen, die Sie registriert haben
• Abonnement Newsletter:  Anmeldung bzw. Abmeldung vom Newsletter
• Virtuelle Brieftasche:  Die Höhe Ihres aktuellen Guthabens und eine Übersicht der Ausgaben
N.B: G-Silver.com ist eine Seite, die sich an Großhändler und Händler richtet


Bestellstatus BESTELLSTATUS 

Allgemeine Informationen
In Ihrem Kundenbereich „Mein Konto“ unter „Meine Bestellungen“ sind alle Aufträge erfasst, sowohl die aktuellsten als auch die ältesten. Wenn Sie eine Lieferung erwarten, können Sie dort den Bearbeitungsverlauf überprüfen.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte die Kundenbetreuung per E-Mail an service@g-silver.com oder telefonisch unter +33 (0)4 91 62 91 82Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Solange die Artikel in der Vorbereitungsphase sind, ist es möglich, Änderungen oder Stornierungen zu machen. Falls der Auftrag bereits gesendet wurde, ist keine Änderung oder Stornierung mehr möglich.


IHRE WUNSCHLISTE

Während dem Surfen auf unserer Internetseite, können Sie Produkte Ihrer Wunschliste hinzufügen, diese werden gespeichert und können später bestellt werden. Wenn Sie bestellen möchten, klicken Sie auf ‚In den Warenkorb‘.


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Rabatte:
Wir bieten einen automatischen Rabatt bezogen auf die Menge der Aufträge und den Produkttyp:
• Bei Bestellungen mit einem zu versteuernden Betrag, der größer als oder gleich 150,00 € ist, wird ein Rabatt von 5% auf Fertigartikel und 3% auf Schmuckzubehör und Ketten (Meter) angewendet.
• Bei Bestellungen mit einem zu versteuernden Betrag, der größer als oder gleich 250,00 €, wird ein Rabatt von 7% auf Fertigartikel und 5% auf Schmuckzubehör und Ketten (Meter) angewendet.
• Bei Bestellungen mit einem zu versteuernden Betrag, der größer als oder gleich 500,00 €, wird ein Rabatt von 10% Rabatt auf Fertigartikel und 7% auf Schmuckzubehör und Ketten (Meter) angewendet.

Rabatte auf große Mengen
Wir bieten auch personalisierte Rabatte auf größere Mengen an. Für Informationen zu den Rabatten für Bestellungen über € 1500,00 bitten wir Sie, das G-Silber-Verkaufsbüro per E-Mail an service@g-silver.comoder telefonisch unter +33 (0)4 91 62 91 82 Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Die Preise sind pro Gramm erhältlich.

 

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